שירות לקוחות והגדלת מכירות
מהוואטסאפ של העסק!
כמה פעמים הגיעה מכירה או ליד חדש וגילית את זה רק אחרי כמה ימים? עד אז הוא כבר דיבר עם מישהו אחר.
עם talktome, כל ליד מקבל ממך הודעת וואטסאפ תוך שניות, עם השם שלו ומה שביקש.
נגמרו הזמנים שליד חדש מחכה שעות וימים למענה
היכולות של המערכת
ניהול הוואטסאפ העסקי מכל מקום, מענה ראשוני אוטומטי ומותאם לפי מילים מדויקות, בוט קטן ומדויק, אפשרויות חיבור לפלטפורמות מתקדמות, וניהול כל המערכת במקום אחד.
כל השיחות בלוח אחד
הלקוחות כותבים בוואטסאפ, הצוות עונה מהמחשב.
- היסטוריה מלאה לכל לקוח, עם תמונות, קבצים והקלטות
- אפשר לראות מה נשלח, מה נמסר ומה נקרא
- אנשי קשר, תגיות וייצוא לאקסל
מענה ראשוני אוטומטי
אף פנייה לא נשארת בלי תשובה.
- הודעת פתיחה מיידית לכל מי שכותב
- מענה מחוץ לשעות הפעילות, בלילה ובשבת
- תבניות הודעה מוכנות עם הפרטים של כל לקוח
בוט קטן ומדויק
תפריט ומילות מפתח, בלי AI ובלי הפתעות.
- תשובות לשאלות שחוזרות: שעות, כתובת, מחירים
- לקוח שמבקש נציג עובר לצוות, ואליך מגיעה התראה
- נציג שעונה בשיחה עוצר את הבוט בה
פתוח לחיבורים
API ואפליקציה מוכנה ל-Make, למי שרוצה לחבר טופס, חנות או CRM בעצמו.
שומר על המספר ועל הלקוחות
קצב שליחה טבעי, בלי הודעות בלילה ובשבת לפי הבחירה שלך, ומי שביקש להפסיק לקבל הודעות לא יקבל עוד.
אנחנו מייצרים בשבילך את כל החיבורים הנדרשים לתוצאה הרצויה
ליד שהשאיר פרטים במודעה או בטופס באתר לא מגיע לוואטסאפ לבד. צריך לחבר ביניהם, ורוב בעלי העסקים לא רוצים להתעסק בזה. במסלול Pro אנחנו עושים את זה איתך.
מה נעבור במסלול Pro
פגישת זום להקמה
מקימים יחד את החיבורים, בשיתוף מסך. הגישה לחשבון שלך ניתנת רק בזמן הפגישה, ואצלנו לא נשמרות סיסמאות.
אוטומציות וחיבורים
הקמה בסיסית מהמודעות, מהטופס באתר או ממקור אחר: הגדרת הטריגר ושליחת ההודעה לוואטסאפ. אוטומציות נוספות בתשלום נפרד.
תמיכה כלולה
אוטומציה שהקמנו קרסה או לא עובדת כמו שצריך? תמיכה טכנית וטיפול בתקלות כלולים במנוי. שדרוגים ותוספות בתשלום נפרד. האוטומציות שייכות לך ונשארות אצלך.
חבילות
מחירים כולל מע"מ. מנוי לכל מספר וואטסאפ. אפשר לבטל בכל עת מתוך החשבון.
בסיס
₪49 לחודש
או ₪490 לשנה (חודשיים מתנה)
- חיבור הוואטסאפ של העסק
- לוח שיחות, אנשי קשר ותבניות
- מענה ראשוני אוטומטי ובוט קטן
- API ואפליקציה ל-Make, לחיבור עצמאי
Pro
₪109 לחודש
או ₪999 לשנה
- כל מה שיש בבסיס
- פגישת זום להקמת החיבורים
יצירת חיבורים מהפרסום/אתר לוואטסאפ לפירוט
כולל שיחת הקמה ללא עלות בכל מנוי Pro, ובה ניצור 2 אוטומציות בסיסיות לבחירתך, מפלטפורמת פרסום, מדף יצירת קשר באתר או ממקור אחר שמתאים לעסק. הקמה בסיסית היא הגדרת הטריגר ושליחת ההודעה למערכת.
- תמיכה טכנית וטיפול בתקלות במסגרת המנוי
כל הודעה יוצאת בדיוק כמו שהגדרת
talktome לא ממציא תשובות ולא מנחש. זו מערכת מסודרת: מה נשלח, למי ומתי נקבע על ידך, והיא מוגדרת אישית לכל עסק.
- ההודעות נכתבות על ידךכל תבנית וכל תשובה נכתבות מראש, ויוצאות מילה במילה עם הפרטים של הלקוח.
- כללים ברוריםמילת מפתח, תפריט או שעות פעילות קובעים איזו תשובה יוצאת. מה שלא הוגדר לא נשלח.
- נציג נכנס, המערכת יוצאתברגע שמישהו מהצוות עונה בשיחה, התשובות האוטומטיות מפסיקות בה.
- הכול גלויכל הודעה שיצאה מופיעה בלוח, ואפשר לשנות או לעצור בכל רגע.
3 צעדים להתחלה
בלי התקנות ובלי ידע טכני.
הרשמה
כמה פרטים, בחירת מסלול (בסיס או Pro) ותשלום. החשבון נפתח מיד, בלי לחכות לנו.
חיבור מספר ייעודי
סריקת קוד QR מהוואטסאפ בטלפון, כמו בוואטסאפ ווב. מומלץ מספר נפרד לשירות ולעדכונים, ולא המספר הראשי של העסק.
הפעלה
הגדרת מענה ותבניות. ב-Pro נקבעת פגישת זום, ואנחנו מחברים את הפרסום והאתר. בבסיס אפשר לחבר לבד דרך Make או ה-API.
למי זה מתאים
talktome נבנה לתקשורת שוטפת עם לקוחות, לא לשליחת פרסומות.
מתאים בדיוק
- עסקים שמקבלים לידים מהאתר, מפייסבוק או מגוגל ורוצים לחזור אליהם מיד
- חנויות אונליין: עדכון סטטוס הזמנה ומשלוח
- צוותי שירות: מענה מהיר וכל השיחות במקום אחד
- מי שרוצה שהלידים יגיעו לוואטסאפ בלי להתעסק בטכני
לא בשביל זה
- שליחת פרסומות להמונים
- הודעות למי שלא ביקש לשמוע ממך
- רשימות תפוצה שנקנו או נאספו
מדריכים
תשובות קצרות ומעשיות לשאלות שעולות לפני שמתחברים.
רוצה שהוואטסאפ יעבוד בשבילך?
פתיחת חשבון לוקחת כמה דקות. יש שאלה לפני שבוחרים מסלול? אפשר להשאיר פרטים ונחזור אליך.