מענה מיידי ללידים מפרסום ומהאתר

ליד שהשאיר פרטים מחכה לתשובה עכשיו, לא בעוד שלוש שעות. talktome שולח לו וואטסאפ מהמספר של העסק ברגע שהפרטים מגיעים.

למה מהירות משנה

מי שממלא טופס במודעה ממלא לא פעם טופס דומה גם אצל מתחרה. מי שחוזר אליו ראשון, מקבל את השיחה. הודעה בוואטסאפ גם נקראת מהר יותר משיחה ממספר לא מוכר, והליד יכול לענות מתי שנוח לו.

איך זה עובד

  1. ליד משאיר פרטים: בטופס של פייסבוק, אינסטגרם, גוגל או באתר.
  2. Make מעביר את הפרטים: שם, טלפון ומקור הפנייה עוברים ל-talktome.
  3. יוצאת הודעה: התבנית שכתבת יוצאת מהמספר של העסק, עם השם של הליד.
  4. השיחה ממשיכה בלוח: הליד עונה, והצוות ממשיך מהלוח או מהטלפון.

דוגמה להודעה

את התבנית כותבים פעם אחת, עם מקום לשם של הליד:

"היי {שם_פרטי}, תודה שהשארת פרטים! קיבלנו את הפנייה ונחזור אליך עוד היום. בינתיים, במה אפשר לעזור?"

כל ליד מקבל אותה עם השם שלו. מה שכתבת הוא מה שיוצא, מילה במילה.

מאיפה הגיע הליד

כל ליד מסומן בתגית לפי המקור: פייסבוק, אינסטגרם, גוגל, אתר או טיקטוק, ואפשר להוסיף גם את שם הקמפיין. בלוח מסננים את השיחות לפי מקור, ורואים כמה לידים הגיעו מכל מקור השבוע והחודש.

כדאי לדעת

  • שעות שליחה: אם הפעלת עצירה בלילות ובשבת, הודעה לליד שהגיע בלילה תצא בבוקר. את העצירה אפשר לכבות במסך ההגדרות.
  • בלי כפילויות: אם אותו ליד נשלח פעמיים, מזהה למניעת כפילות (למשל מספר הליד) דואג שההודעה תצא פעם אחת.
  • ליד בלי וואטסאפ: ההודעה לא יוצאת, ובלוג רואים למה.
  • הסרה: ליד שכותב "הסר" לא יקבל עוד הודעות יזומות מהעסק.

לחבר לבד או שנחבר בשבילך?

בסיס: מחברים לבד דרך Make, עם האפליקציה של talktome שמוכנה שם. אילו מערכות אפשר לחבר.

Pro: בפגישת זום אנחנו מקימים בשבילך עד 2 אוטומציות בסיסיות מהפרסום ומהאתר לוואטסאפ. תמיכה טכנית וטיפול בתקלות כלולים במנוי.

שאלות נפוצות

צריך לדעת להשתמש ב-Make?

לא חייבים. ב-Pro אנחנו מקימים את החיבור בשבילך. בבסיס, ב-Make בונים חיבור בגרירה, בלי קוד.

ההודעה יוצאת מהמספר של העסק?

כן, מהמספר שחיברת ל-talktome. מומלץ מספר ייעודי לשירות וללידים. למה זה מומלץ.

אפשר לשלוח הודעה לכל רשימת הלידים הישנים?

לא. talktome נועד למענה ללידים ברגע שהם פונים, לא לדיוור לרשימות.

ומה אם הליד עונה כשאין אף אחד במשרד?

התשובה מחכה בלוח. אם מוגדר לעסק בוט, הוא יכול לענות לפי הכללים שנקבעו מראש.